本軟件根據來電馬上得到客戶的詳細資料及訂氣記錄 ，迅速完成客戶的要氣配送，更好的為客戶服務，支持瓶裝氣等其他商品的銷售，本軟件可用于多接線員同時接單和打印訂單，操作和使用上都比較容易上手。

主要功能：

一、來電號碼和客戶資料自動彈出，可直接在彈出界面下直接配送

二、重要更新：系列軟件配套的手機應用程序，實現手機來電自動在電腦上顯示客戶資料

三、參數設置

• 1、氣種及氣票設置
• 2、片區設置及片區內送氣員/配送氣種管理,配送氣種可以設定數量的報警上限和下限，是否需要回瓶（這樣就實現了瓶裝氣和其他不需要做回瓶處理的其他商品的銷售）
• 3、錄音功能設置
• 4、其他設置(業務員，經辦人，預約送氣提醒等)

四、靈活實用的提醒功能

• 1、可以設置客戶的固定要氣周期(間隔幾天就應該給客戶送氣)，開機會按照設定的時間周期提醒
• 2、對預約送氣的客戶，可以設定提前多少分鐘(1-59)提醒，到時間會有圖標自動閃爍和鈴聲提示(可自定義)，點擊閃動的圖標會看到預約訂單的羅列

五、客戶訂單編號和燃氣具清洗維修單編號自動生成
格式如下：YYMMDDBBBB，YYMMDD:年月日，BBBB:當天的訂單號，該訂單號是四位編碼，每天都會從0001開始自動編起，比如：0608290001 表示2006年8月29日的第一張訂單；以此類推

六、初始參數設置

• 1、系統剛投入使用的時候，可以設置客戶的初始欠瓶數量，初始欠款金額，初始欠票數量
• 2、燃氣具型號，購買時間，數量，金額.可設定是否需要定期清洗，間隔多少天等等(當設定需要定期清洗的話，到時間會自動生成清洗訂單)

七、送氣處理

• 1、當客戶打來電話的時候會自動彈出客戶的資料和上次送氣的記錄（氣種，數量等），和客戶核對以后，點'確認配送'按鈕就可以生成配送記錄了，這時可以選擇打印配送單或者發短信通知送氣員，訂單上會自動注明客戶的欠瓶數量，欠款數量，欠票數量等等，以便送氣員在本次配送的時候可以收回客戶所欠的瓶或款或氣票
• 2、回單處理
  • （1）、當送氣完成以后要做的操作，每張訂單核對客戶的已收款，已收氣票，已回瓶，并做錄入，自動計算客戶的累計欠款金額，累計欠票數量，累計欠瓶數量
  • （2）、結賬方式支持現金結賬，氣票結賬，預收款結賬，簽單結賬4種方式
  • （3）、做回單操作的同時可以同時錄入本次送氣客戶的押瓶退瓶數量和金額
• 3、配送統計(當天或某段時間)

八、氣票購買處理
方便的錄入客戶的購買氣票記錄，自動計算客戶的剩余氣票

九、客戶押瓶，退瓶處理
方便的錄入客戶的押瓶，退瓶數量，時間，金額，自動計算客戶的當前累計押瓶，退瓶數量和金額

十、客戶預收款處理
方便的錄入客戶的預收款時間和金額，自動計算客戶的當前累計預收款金額

十一、燃氣具清洗維修處理

• 1、可在接客戶的電話的時候，方便的生成燃氣具清洗維修派工單
• 2、可根據提前設定好的清洗間隔自動生成燃氣具清洗維修派工單
• 3、燃氣具清洗維修統計(當天或某段時間)

十二、支出費用管理

• 1、按時間段查詢，錄入，修改，刪除支出費用記錄
• 2、任何時段的支出費用統計

十三、庫存管理

• 1、各片區庫存明細查詢
• 2、當有新訂單(配送單)產生的時候，會自動做出庫操作
• 3、實時顯示當前庫存
• 4、實時顯示超出庫存上下限的產品明細
• 5、產品入庫管理(批量進貨單錄入)
• 6、任何時段的產品入庫統計

十四、回訪處理

• 1、進入該模塊后，可直接查詢到距今多少天沒有打過電話，沒有訂過氣，沒有購買過氣票，沒有回訪的客戶清單，可根據需要選擇客戶做回訪處理
• 2、錄入/修改/刪除回訪記錄
• 3、任何時段的回訪統計

十五、靈活，方便的參數設置
包括歸屬區域，送氣員，業務員，氣種，打印訂單紙張的設置

十六、客戶組的功能
把不同的客戶按不同的客戶組(可以是業務員或區域等)進行分類以便管理和統計

十七、短信發送功能
可方便簡潔的給送起員發送短信來實現訂單的傳遞，可以在節假日群發祝福短信或平時的促銷短信，也可以發送點對點的短信。注：如果需要短信收發功能的話，需要配置一個短信收發設備，插入手機sim卡就可以收發短信了，和手機資費一樣。這個設備需要單獨購買，不包含在標準的銷售價格里面。詳細電詢。

十八、強大的用戶權限設置使公司資料更加安全。設置操作軟件的人員權限，規定能做什么不能做什么，比如，能不能刪除客戶，能不能刪除訂單，能不能看統計報表等等。

十九、其他介紹

• 1、客戶資料的導入導出(Excel)
• 2、支持訂單打印，支持多種打印機(寬行，窄行，小票打印機等)
• 3、統計處理過的報表均可導出到Excel或word中，供數據的二次利用。
• 4、客戶資料的查詢(支持模糊查詢)和錄入修改。
• 5、黑名單（重點）客戶的設定
• 6、來電日志的查詢，可查詢來電和去電的時間，通話時長，可播放來電或去電錄音
• 7、購買一套就是單機版本，購買多套，安裝在多個電腦上，指定其中一個做服務器，其它電腦做工作站，簡單的設置一下，就可以實現數據共享，協同作業，構成局域網內部的網絡版本。
• 8、一臺電腦可以管理多路電話的來電。本軟件在銷售的時候標準配置是管理一路電話的設備，如需管理多部電話，請向銷售人員說明。需要額外增加費用